如果本地化做得好，无论玩家身处世界何处，都能增强他们的游戏体验，从而促进包容性、可访问性和参与性。通过展示对他们的语言、文化、愿望和需求的理解，您就能建立一种超越屏幕的联系，提高用户满意度，并为进入不同市场开辟新的途径。

将游戏推向全球的五大战略

推动电子游戏的全球发展需要积极主动的心态和适应能力。为了让您的企业在瞬息万变的全球电子游戏市场中取得成功，明智的决定是：

• 开展全面的市场调研
• 优先考虑需求量大的语言
• 采用以客户为中心的方法
• 根据当地市场偏好调整游戏
• 实施试点和推广战略

让我们逐一探讨这些策略，以便更透彻地了解它们是如何发挥作用的。

市场调研：发掘尚未开发的机会

驾驭全球电子游戏市场的第一步是市场调研。虽然您的企业可能在当前的市场中蓬勃发展，但在其他地区可能还有尚未开发的机会等待您去发掘。分析竞争对手在哪些方面取得了成功，因为他们的成功可能预示着您的企业有潜在的金矿。

试想一下您的游戏在中国大受欢迎，而在东南亚地区对类似游戏的体验和需求也存在潜力。当进入这一新地区时，您也会为自己的游戏找到如饥似渴的受众。这样做的目的不是为了放弃在国内的成功，而是为了扩大视野，开拓新的玩家群体。

语言需求：说玩家的语言

在全球化的游戏环境中，语言是您进入新领域的通行证。优先考虑需求量大的语言，同时牢记潜在玩家群体的多样性。威尔士语可能是一种小众语言，但英语在多个国家的广泛使用可以提供更广泛的影响。

语言不仅仅是一种交流手段，它还是一种联系。当您的游戏能用玩家的语言进行交流时，它就会成为一种根据玩家的喜好和期望量身定制的体验。这不仅提高了游戏的可访问性，还在游戏与全球不同受众之间建立了更深层次的联系。

以客户为中心：玩家最懂玩家

让您的玩家群体参与进来，深入了解他们的语言偏好。例如，即使有相当一部分德国客户在玩英语版游戏，这不代表他们不会更倾向于德语内容。避免完全依赖假设–您可以通过调查或意见反馈来持续询问玩家的语言偏好。

通过采用以客户为中心的方法，您不仅能确保您的游戏与受众产生共鸣，还能围绕游戏建立一个社区。玩家越能感受到被倾听和理解，他们就越有可能忠实于您的品牌。这不仅仅是为了提供产品，而是为了创造一种身临其境的、具有包容性的游戏体验。

因地制宜：不仅仅做翻译 

扩展游戏的语言支持并不一定意味着将内容从一种语言翻译到另一种语言。有效的本地化包括了解地区偏好，并据此调整游戏玩法、叙事和界面。这样，您的游戏就能为全球玩家带来更吸引人、更令人满意的体验。

通过探索各种本地化技术，评估实施语言支持的可行性 本地化技术 解决方案。利用基于云的本地化平台，您可以将成熟的翻译工具与人工智能翻译相结合，实现整个翻译流程的自动化。采用这种方法可以将资源分配给更具战略性的工作，比如文化敏感性工作和游戏推广。

试点和推广：试水全球游戏

游戏业务的全球扩张并不一定是一个巨大的飞跃。首先优先考虑人物对话的本地化，在初始阶段推迟对不太明显的元素进行调整。密切监控玩家参与度和绩效指标。这种战略方法可以让您验证您的假设，而无需承诺全面推广语言。

通过试点，您可以确定哪些语言最能引起受众的共鸣，哪些地方需要调整。一旦您对影响有了清晰的认识，就可以根据结果逐步扩大规模。这种分阶段的方法可以最大限度地降低风险，同时最大限度地提高在新市场取得成功的可能性。

通过游戏本地化进入全球游戏市场

在全球游戏不断发展的形势下，越来越多的受众拥有可靠的移动和互联网接入，这为我们带来了巨大的机遇。为了释放这种潜力、与国际客户建立联系、推动参与并提高转换率，游戏企业需要以本地化为中心的有效战略。

通过开展全面的市场调研、优先考虑需求量大的语言、采用以客户为中心的方法、因地制宜调整游戏以及采用先试点后推广的战略，您可以在全球范围内扩大玩家基础并推动业务增长，使您的企业成为行业领先者。

应在何时使用本地化服务？

无论您是刚刚开始开拓新市场，还是已经在多个国家建立了客户群，本地化服务都能让您的业务更上一层楼。更具体地说，本地化服务适用于这些场景：

• 打入新市场：从一开始就重视本地化能让您带着为本地用户量身打造的产品或服务进入新市场，从第一天起就与潜在客户建立信任。
• 拓展现有市场业务：即使在您进入新市场并开始建立客户群之后，本地化仍然是您应该考虑的问题。通过不断调整您的产品来适应本地用户不断变化的需求，您可以在竞争中保持领先地位，并使您的业务持续增长。
• 提高参与度和忠诚度：本地化不仅是为了将您的业务拓展到新市场，也是为了让现有客户满意，防止他们流失。全面本地化的体验能让用户感觉到自己受到了重视，并鼓励他们继续使用。
• 强化品牌形象，在不同市场保持一致：虽然每个市场都有自己独特的需求，但本地化不应牺牲品牌形象和信息的一致性。优秀的本地化服务能在帮助您维持品牌独特的调性的同时，确保您的品牌能够轻松融入任何市场。

本地化服务的用例无穷无尽，随着世界日益全球化，新的机遇层出不穷。如果操作得当，本地化可以帮助您开发新的收入来源，更好地吸引客户，并可在任何市场为您奠定可持续成功坚实的基础，无论您的目标是：

• 在目标市场发布软件的本地化版本；
• 为特定国家或地区的用户发布移动应用；
• 发布多语言网站；
• 推出面向全球玩家的电子游戏；
• 在多个渠道和市场开展促销活动；
• 为全球客户提供多语言帮助，让他们能够更好地使用您的产品或服务；
• 针对新市场推出本地化产品之前，验证产品的准确性、一致性和整体质量。

我需要哪些本地化服务？

根据您提供的产品或服务，以及您的本地化目标和预算，您可能需要不同的本地化服务。从软件本地化到电子游戏本地化，可选的本地化服务多种多样。以下是一些最常见的本地化服务：

软件本地化服务

软件本地化是打造软件应用程序（例如 app 或基于网络的工具）的视觉效果和用户体验的过程，使其符合特定目标市场用户的偏好。其目的是在保留软件核心功能和特点的同时，满足当地市场用户对语言、文化和法律方面的期望和要求。

这包括将软件产品的用户界面 (UI)、用户体验 (UX) 元素（如菜单、标签、按钮和错误信息）、文本以及所有附带资产改为目标语言。同时，还需要确保软件在目标市场能够正常运行，包括使用当地首选的硬件、货币、支付方式和交付方式等。

应用程序本地化服务

这种本地化与软件本地化非常相似，但侧重于移动应用。除了翻译和调整应用的用户界面和用户体验外，还包括针对目标市场使用的设备、当地标准和用户期望对应用进行优化。

应用本地化的目的是通过为目标市场用户打造尽可能实用和便于使用的应用，来扩大用户群体，提高曝光度、下载率、采用率和投资回报率。在本地化过程中，应用开发者和本地化专家通力合作，确保应用的所有资产（包括应用内文案、应用商店详情、元数据、视觉元素等）都符合目标市场的文化规范、偏好和期望。

网站本地化服务

网站本地化是对网站进行调整的过程，包括文本、视觉元素、用户体验和功能，来满足某一地区用户的预期。全世界的人们都一样，更偏好使用自己的语言、在符合当地情况的网站上进行购买。

这类本地化通常还涉及搜索引擎优化的本地化，也就是优化网站，让不同地区和市场的用户更容易搜索到。这包括调研和采用与当地市场相关的关键词，以及调整网站的元数据、托管和其他技术方面。国际化（i18n）通常会让后续的网站本地化变得更轻松和高效，部署后测试也应作为流程的一部分，确保本地化后的网站符合标准。

电子游戏本地化服务

在当今的全球市场上，一款电子游戏要想取得成功，光有令人经验的画面、音效和游戏性是不够的。为了让尽可能多的玩家参与进来，电子游戏本地化变得至关重要。电子游戏本地化目的是让海外玩家拥有原生语言一般的游戏体验，使用的是他们的语言和文化背景。

在本地化过程中，您可以调整游戏中的所有内容，从故事情节、角色发展到用户界面和游戏内副本，来更好地与不同市场的玩家产生共鸣。雇用语言专家时，找到同时也是游戏玩家的语言学家非常重要，因为他们能够在改编游戏时抓住原作的精神和体验，同时还能融入目标市场当地文化元素。

营销本地化服务

无论您的产品或服务有多好，酒香也怕巷子深。尤其当您的目标是海外市场时，语言障碍可能是个问题。这就需要营销本地化来调整营销策略、资产（包括网站、社交媒体、产品描述和广告宣传等）和流程，来更好地满足特定目标市场的需求。

营销本地化可以帮助您提高品牌的曝光度、声誉和利润，确保您向每个市场传达正确的信息和基调。如果考虑到情感联系，使用当地的语言可以帮助您建立情感联系就竞争优势而言，情感联系的价值是客户满意度的两倍，让营销本地化服务变得非常有价值。

技术本地化服务

知识库、用户手册、帮助文件、软件文档、常见问题解答、操作视频以及其他类型的技术内容都需要本地化，以便为全球用户提供帮助。为了达到这一目的，技术文档需要在技术和语言方面易于理解，与不同市场用户的需求强相关，同时在描述产品或服务方面保持准确无误。

技术本地化通常是多语言客户服务工作的一部分。当您为用户提供关键文档或操作视频的准确技术翻译时，更多用户就会选择自助，客服请求也会开始减少。此外，通过本地化技术类文本，您可以确保每个用户都了解如何使用您的产品或服务，这可以帮助您避免客户流失。

本地化测试服务

本地化测试是为了确保本地化产品或服务能够正常运行，并满足特定市场用户的需求。本地化测试不仅包括检查错别字和语法错误，还包括功能测试和可用性测试，以便在发布前发现并解决任何与本地化相关的问题。

本地化测试对为目标市场的用户提供好的体验至关重要。就像发布原生语言版本之前必须进行测试一样，本地化测试也应成为流程的一部分，验证本地化版本是否同样完善。本地化版本应正常运行，满足当地用户在文化和技术上的预期，并进行了语言方面的检查。

什么是专业的本地化服务？

人的因素是本地化的关键，但这并不是您在寻找本地化服务时需要考虑的唯一因素。专业的本地化服务商还需要具备对的工具和流程，来确保整个本地化过程的质量、一致性和效率。

技术与本地化专业知识的结合使本地化服务商有能力在不影响质量的前提下扩大业务规模，处理大型本地化项目。最优秀、最专业的本地化服务商会灵活使用各种本地化工具和流程，以简化工作流程，更有效地管理本地化项目。

资源密集度最低的本地化解决方案是使用本地化软件（如翻译管理系统或本地化平台），方案应可与您现有的技术栈集成，并支持本地化全流程。这样，您就不必担心整合多个工具或处理不同格式的内容。应用程序接口 (API) 使一切成为可能，让本地化工具能够相互通信，并以结构化的方式交换数据。

完全不使用现代技术的本地化服务不能称之为专业服务。例如，使用本地化平台的本地化服务商可以利用自动本地化优势，自动从源文件中提取内容，借助 AI 机器翻译加快流程，以编程方式将翻译好的内容插入文件等等。

人的专业知识加上现代本地化工具让本地化服务商能够提供高质量、可规模化应用的本地化服务，而这正是您在为企业选择本地化服务商时应该寻找的。

本地化软件有哪些主要功能？

在挑选本地化软件时，有一些关键功能是必备的，才能确保选择的工具能够支持本地化流程，使其自动化，并在必要时规模化应用。以下是一些最重要的本地化软件功能：

• 云访问：基于云的本地化工具比内部部署的工具更加灵活，因为您可以从随时随地使用任意设备查看您的文件和信息。除此之外，云端工具还不需要任何安装或设置。
• 灵活性：您需要挑选一个能让您根据本地化需求轻松添加、删除用户和功能的工具。从一个本地化项目切换到另一个本地化项目应该是一种无缝的体验，让您可以快速调整工具以适应新的本地化需求，无论是在用户数量、文件格式等方面。
• API 支持和集成：API 让本地化工具能够与您现有的技术栈和基础设施沟通，并以结构化的方式交换数据。这样，您就可以自动化内容提取、翻译以及将内容导回内容管理系统 (CMS) 或其他工具等任务。
• 翻译记忆库：翻译记忆库是一项将所有翻译内容存储在数据库中的功能。这样，您就可以重复使用以前翻译过的内容，尤其是相同或接近相同的内容，从而节省本地化项目的时间和资金。翻译记忆库还允许译员“搜索语料库”，查找以前翻译过的术语或短语，即使这些术语或短语与他们正在处理的内容并不完全匹配。
• 简单搜索：本地化工具应提供简单的搜索功能，这样您即时不知道确切的文件名，也能快速找到所需的文件或内容。这对于译员和本地化经理来说，在同时处理大量文件或大文本本地化项目时都是救星。
• 友好的用户界面：挑选一款界面直观、易于浏览和使用、无需太多培训即可上手的工具，让您的整个团队，无论技术水平如何，都能够迅速上手，而无需花几个小时进行培训。
• 完善的文档和支持：您使用的本地化工具必须提供完善的文档，在出现软件问题时帮助您排除故障。此外，本地化软件供应商应提供可靠的客户服务，在您需要的时候及时送上帮助，解您交付燃眉之急。
• 一站式工作环境：参与本地化项目的每个人，译员、本地化经理、开发者、测试人员等等，都应该能够通过一个统一的门户访问本地化工具和所有相关的项目文件。这样，团队能始终保持步调的一致，使用最新版本的文件。
• 可定制：本地化软件应该是可定制的，并有一定程度的灵活性，来满足特定本地化项目的需求。无论您是需要添加对特定格式文件的支持，还是希望创建自定义工作流程，您的本地化工具都应能够满足您的需求。
• 可扩展性：根据使用量、翻译文本量或语言对数量来确定每月费用的分级订阅定价模式并不理想，因为它们无法提供本地化项目所需的灵活性或可扩展性。而灵活的本地化软件的定价模式能够根据您的需求进行调整，让您不必担心超额费用。

本地化平台有哪些优势？

如果我们对比本地化平台与手动完成所有工作的优劣，两者之间的差异是再明显不过了。

手动处理痛点	本地化解决方案优势
手动操作冗长繁琐	自动化重复度高的任务，提高效率
无法使用实用的资源，如翻译记忆库	检索过往工作，加快项目进度
须人工检查并纠正大量人为错误和失误	内置的质量控制功能帮您实时纠错
每个本地化项目都是新项目	利用翻译记忆库加速新项目的交付
若不使用技术，打造产品需要更长的时间	有时只需点击几下，就能更快地完成产品定稿
需要使用不同工具来完成不同的任务	一个平台搞定所有项目
每一步都必须手动进行汇报和跟踪	只需点击一下，即可创建报告、查看项目状态

如何评估和选择最佳本地化服务

选择最佳本地化服务商的标准应取决于多种因素。您的需求可能与其他公司不同，因此在做出决定之前，必须考虑对您的本地化项目而言最重要的是什么。

您可以问自己这些问题：

• 我的目标市场有哪些？一些语言服务商 (LSP) 专门服务某些地区，一些服务商的业务则遍及全球。

• 我的工作流程是敏捷、精益还是传统？根据您的本地化流程，您可能需要一个能够适应快节奏工作环境和您的公司的沟通流程的本地化服务商。
• 我每天、每周、每月产出多少内容？为了提高交付效率，LSP 常常会将大量内容分配给几位译员完成，但如此一来质量或一致性可能会受到影响。您需要选择一家能够在您要求的质量和速度之间取得适当平衡的 LSP。
• 我是同时在多个市场推出我的产品，还是采取分区域、分阶段的方式？当需要同时准备更多内容时，您所选的 LSP 要管理多个市场的本地化流程和工作流，那您则要寻找掌握相关本地化技术和流程的 LSP，来处理这样的工作量。
• 我是否需要外包 QA？如果您没有足够的内部资源进行质量保证 (QA)，您可能需要考虑选择提供全流程 QA 的 LSP。但是若您已经制定了 QA 流程，如在多语言版本上线前由相关外国母语人士检查本地化，那么您可能就不需要这项服务。
• 我需要的本地化服务涉及到哪些文件格式？如果您使用的是最先进的软件和工具，但您的本地化服务商只能处理较旧的文件格式，那显然会造成脱节。
• 我的内容技术性强不强？如果您的内容密集或技术性较强，好的翻译管理系统 (TMS) 可以通过自动用户界面截图提供的上下文，供本地化时参考。如果您是这种情况，请寻找使用具有此类功能的本地化平台的 LSP。
• 我对服务商交付时效性要求高不高？与规模较小的服务商合作时，因为他们的资源不多，您可能需要延长截止日期。大公司往往能更快地完成项目，但不一定能满足您所有的本地化需求。
• 我下一步发展的计划是什么？如果您计划频繁更新和产出新内容、但总体文本量不大或所需的语言对不多，选择一家中型的 LSP 可能就足够了。另一方面，如果您经常需要 LSP 快速、完美地完成大型本地化项目，您就需要选择一家拥有技术、平台和团队的大型公司。
• 如何定义服务水平？您还需要考虑如果出现任何本地化问题，该怎么办。让合作的 LSP清楚地了解您的要求，并确保其能在必要时提供支持。我们建议合作前签订明确双方责任的法律协议。

本地化服务助您将业务推向全球

如果本地化服务做得好，可以帮助您走出国内，投身全球市场。但是，市面上可供选择的本地化服务商和技术解决方案种类繁多，让人很容易挑花了眼，甚至不知道自己需要什么样的本地化服务。

要想获得最大的经济效益，您需要确保自己选择的服务类型最适合您产出的内容和使用场景，选择的技术从长远来看能为您节省时间和金钱，选择的服务商在质量、速度和服务水平方面都能满足您的需求。

电子游戏本地化中的 “质量 “意味着什么？

我们先来看看电子游戏本地化中 “质量 “的含义。对于 Playrix 的 Kseniya Shorokhova 来说，高质量的本地化就是要让游戏从一开始就像是用目标语言制作的。如果使用的语言本身具有挑战性，那么您至少可以追求高质量的翻译，以确保流畅、无缝的用户体验。

然而，所有专家都热衷于强调的是，质量不仅仅体现在产品上——它贯穿于整个开发过程。要在游戏行业实现一流的本地化，必须建立有效的工作流程和团队。

挑战一:把握时机

实现高质量游戏本地化的首要挑战是确定实施本地化策略的合适时机。

正如Social Quantum的Mike所指出的，本地化在游戏开发过程中往往被视为事后考虑，然而它实际上和图形设计或声音设计一样重要。

在这种情况下，开发人员可能会发现，在为游戏准备本地化时，代码或用户界面存在问题，这可能会严重阻碍本地化流程。

而需要考虑的远不止语言问题。文化适配对本地化游戏的成功影响与翻译同样重要。为了真正提升玩家体验，可能需要根据目标文化的需求和期望，对某些颜色方案、图像和角色进行调整。

如果等到游戏基本完成后才开始考虑这些方面，那么为了使其适应其他市场，您将需要付出大量的补救工作。

解决方案从一开始就考虑本地化策略

正如Kseniya所说，“本地化早在实际翻译之前就已经开始”，要实现高质量的本地化，关键是在游戏开发的初期阶段就将本地化策略融入其中。

对于 Mike 来说，提高本地化质量的关键在于本地化团队与参与项目的所有其他团队之间的紧密协作和联系。开发人员、艺术家、音效设计师、制作人、法务团队、市场营销专家——所有人都应了解本地化工作流程及自己在其中的角色。

Natalie 建议与本地化团队合作，制定一份技术要求或 “检查点 “清单，将其纳入早期游戏构建中，并与开发人员和质量保证团队共享。

这将包括确保代码支持不同的字体和格式，处理语法和语言结构的差异，以及根据不同地区的需求添加或关闭字符串等因素。

这样可以确保在实施商定的语言时，一切都已就绪。

挑战二：吸引并留住人才

在移动游戏开发中实现高质量本地化的另一大挑战是找到并留住合适的人才。有两个关键问题浮现出来：

• 您需要建立一个内部团队，还是依靠外部供应商？
• 与既是语言专家又是游戏玩家的译者合作的重要性有多大？即便这样做会限制现有人才库，是否仍然值得？

正如 Natalie 所强调的，留住人才对移动游戏尤为重要。与只看最终呈现的主机游戏不同，手游的开发是一个持续的过程。

要保持稳定的质量水平，关键是要有一批兢兢业业的语言专家，但如何才能找到合适的人选，并在他们加入团队后，确保他们始终恪尽职守？

解决方案发挥团队精神

招聘电子游戏本地化专业语言专家没有唯一正确的方法，但有一些关键技能需要注意。

对 Kseniya 来说，最重要的不是语言专家是否有游戏背景。真正重要的是他们对语言的热爱、承担责任的能力、良好的团队合作精神，以及对反馈的开放态度和学习的积极性。只要具备这些核心素质，游戏本地化的技术细节是可以轻松教会的。

正如 Mike 所报告的那样，您可能需要考虑与内部语言专家、自由职业者和语言服务提供商 (LSP) 共同合作，为不同的语言提供服务。不过，无论团队结构如何，留住人才的诀窍都在于建立浓厚的团队氛围。支持本地化团队，倾听他们的想法，对提高产品质量大有裨益。

挑战三:管理查询

查询管理是确保任何本地化流程质量的关键部分，但在游戏本地化过程中，制定有效的查询管理策略尤为重要。对于复杂的产品而言，会有许多不同的人参与工作，您可能会面临查询激增、难以追踪和重复劳动的风险。

那么，如何简化查询管理并采取措施优化这一可能会快速演变为“非常乏味的流程”的环节呢？

解决方案减少中间环节

对于 Kseniya 来说，解决方案在于将查询管理整合到现有的本地化技术平台中。这可以确保查询管理无缝融入日常工作流程，而不是成为一个单独的任务，避免耗费专门的时间和精力并可能被忽视。

Kseniya 建议限制 PM 的参与，为每种语言分配一名语言负责人，负责回复询问。您还可以省去中间环节，让不同的利益相关者（如开发人员、内部翻译人员和外部提供商）直接相互沟通并回答彼此的问题，从而使整个过程更加高效。

Mike 提到他有秘密武器 —— Telegram，这是一款加密信息应用程序，为语言专家提供了一个互相讨论问题的平台。你可能会担心这会给项目经理在管理团队方面带来更多的行政工作，但根据Mike的经验，这实际上是一个自我调节的过程，效果良好。

正如 Natalie 指出的那样，建立一个跟踪查询的程序也是值得的。例如，译者可能会为游戏的某些技术方面提出很棒的建议。虽然在当前项目中实现这些要求可能为时已晚，但它们对改进未来开发的游戏都很有价值。

提升本地化游戏水平

正如 Mike 所说的那样，你的游戏可能拥有所有的功能，但如果本地化失败，就会毁了你的游戏。与此相反，有效的本地化可以让您的游戏成为赢家，增强其全球吸引力，提升玩家体验。

因此，从一开始就应将本地化作为游戏战略的一部分，而不是留到最后一刻。如果您像重视图形、音效和玩法一样重视本地化，您的产品将迎来“开局顺利”而非“游戏结束”的局面。